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Le commerce en ligne offre de nombreuses opportunités. L'importance du canal de vente électronique ne cesse de croître – ainsi que le besoin de sécurité de paiement y afférent. Le commerce internet n’est pas sans risques de fraude. Comment savoir qui est exactement votre client ? Dans ce monde digital, une légitimation sur base d’un passeport n’est pas une option. Une lacune sur le marché sur laquelle les banques ont bondi.

Est-ce bien correct ?

Dans un monde idéal, il serait bien que vos clients puissent s'identifier en ligne. Beaucoup d'entrepreneurs en ligne aimeraient être sûr que le nom et l’adresse de leur client soient corrects avant de lui envoyer les marchandises commandées. Pour les boutiques en ligne qui vendent de l'alcool, il est impératif de savoir que leur client a effectivement au moins 18 ans. Pour les fournisseurs de contenu numérique tels que Netflix et Spotify, l'adresse e-mail de leur client est également l'adresse de livraison. Dans ce cas, il est bon de savoir que l'adresse e-mail fournie appartient réellement au client concerné, afin d'éviter toute fraude et abus.

Contrôle par la banque pour les clients belges et néerlandais

Heureusement, qu’il existe depuis peu iDIN (identification Initial). Il s’agit ici d’un nouveau service lancé fin 2016 par les banques au moyen duquel les consommateurs peuvent s’identifier auprès d'autres organisations. Le principe de base est simple : toute personne qui veut ouvrir un compte bancaire doit s'identifier. La banque a donc déjà effectué ce contrôle. Avec iDIN, vous pouvez utiliser cette vérification et votre client peut confirmer son identité en ligne. C'est fiable, pratique et rapide !

En Belgique, nous avons également Itsme: une initiative des banques belges (BNP Paribas Fortis, ING, KBC et Belfius) et des trois plus grands fournisseurs de télécommunications (Proximus, Telenet et Orange) qui permet de lier les coordonnées bancaires et les données de la carte SIM.On peut s’identifier en ligne à travers Itsme depuis fin mai 2017. Il s’agit ici d’un service, qui en plus de l'eID belge, qui existe depuis un certain temps déjà, est particulièrement intéressant pour les utilisateurs mobiles.

Plus de conversion !

L'utilisation de méthodes d'identification numérique telles que iDIN, Itsme & eID protège donc contre la fraude d'identité. Mais il y a encore un autre grand avantage : en se connectant via IDIN & Itsme, votre client ne doit plus introduire ses données personnelles, telles que son nom, sa rue, son code postal ou sa date de naissance. Ce qui extrêmement convivial pour votre client, en particulier lorsqu’il utilise son smartphone. Et en tant qu'entrepreneur web, vous savez comme nous : au plus grand le confort, au plus grande la conversion !

Quelles données ?

iDIN et Itsme permettent à la fois de recevoir le prénom, le nom, la rue, le code postal, le lieu de résidence, le pays, la date de naissance, le sexe, la nationalité. Les deux systèmes offrent également des options supplémentaires en fonction du pays. Vous pouvez également utiliser cette information dans votre "entonnoir" pour élaborer une offre personnalisée par la suite.

Comment démarrer avec ceci ?

Vous pouvez vous-même configurer une intégration avec iDIN ou Itsme. Tenez compte ici d’un temps de mise en œuvre de quelques semaines par méthode. En outre, il y a aussi les documents nécessaires à régler avec la banque (pour iDIN) ou avec Itsme. Ou vous faites appel à un partenaire comme Twikey ...

Twikey et iDIN & Itsme : une combinaison solide

Avec iDIN & Itsme, vous disposez de nouveaux outils pour accepter des clients en ligne, renforcer la sécurité et réduire le risque client. Ils offrent également un service supplémentaire à vos clients. Twikey peut déjà vous offrir la technologie pour utiliser ces deux outils en combinaison avec une API très simple. Avec Twikey, vous disposez de tous les atouts pour un commerce en ligne de haute sécurité. Vous disposez immédiatement d’une solution pour les Pays-Bas et la Belgique et gagnez ainsi des semaines en développement.

Si vous aussi souhaitez une sécurité maximale et une conversion maximale, contactez nos spécialistes sans engagement !